En Impulsa tu negocio seguimos descubriendo proyectos liderados por mujeres que transforman el emprendimiento con ideas frescas y un valor diferencial. Hoy hablamos de Aina Biayna Torres, experta en Experiencia de Cliente, que desde Almería acompaña a emprendedoras digitales a elevar sus servicios más premium y convertirlos en auténticas experiencias memorables.
“Mi objetivo es que cada clienta no solo quede satisfecha, sino que recuerde, recomiende y se convierta en embajadora de la marca”, explica Aina. Con su programa grupal Experiencias Mágicas, de 12 semanas de duración, ofrece una metodología 100% práctica para que las emprendedoras puedan aprender, implementar y disfrutar de los beneficios de una estrategia de experiencia de cliente diseñada al detalle.
Su camino hacia el emprendimiento está marcado por la reinvención y la pasión. Mallorquina afincada en El Ejido desde 2015, Aina trabajó una década como administrativa, primero en el mundo corporativo y, desde 2020, liderando su propio negocio. Comenzó como asistente virtual y pronto descubrió su verdadera vocación: diseñar experiencias transformadoras para programas y servicios.
En menos de seis meses, en 2024, ayudó a más de 25 emprendedoras a optimizar el proceso de bienvenida de sus programas estrella, trabajando con referentes como Paula Onares, Susana Torralbo o Lucía Jiménez Vida. Además, lanzó la primera edición de su programa Experiencias Mágicas con gran éxito, formó a más de 100 alumnas e impartió clases como invitada en distintas comunidades y programas.
Con entusiasmo y determinación, Aina ha logrado posicionarse como un referente en el diseño de experiencias de cliente, demostrando que la magia también forma parte del emprendimiento femenino.
